Unternehmenserfolg basiert auf drei Ebenen:
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Dienst nach Vorschrift reicht nicht mehr, um im Wettbewerb erfolgreich zu sein: Sich mit seiner Tätigkeit zu identifizieren motiviert dazu, sich laufend zu verbessern. Zeit und Mittel reichen nicht aus, um alles anzubieten - und zwar alles auf höchstem Niveau: Es braucht einen klaren Fokus, eine klare Ausrichtung im Unternehmen. Dabei helfen:
Entlang des Unternehmens-Zwecks und der Ausrichtung des Unternehmens gilt es viele gestaltende Entscheidungen zu treffen, die es in der Zusammenwirkung erlauben, heute und morgen erfolgreich zu sein. Dafür werden Unternehmens-Konzeptionen erstellt, bei denen für jedes Einzelteil und für das Zusammenspiel dieser Einzelteile bestimmt wird,
Maßnahmen im Unternehmen sind in ihrer Wirkung nicht immer vorhersehbar. Unternehmen können daher nicht gesteuert werden - sondern nur in einem Regelkreislauf "geregelt" werden: Dafür wird laufend der Zustand des Unternehmens erhoben und konstruktiv überlegt, wie man darauf zu